Versand & Retoure

Versand

Wir versenden alle Artikel national per versichertem und CO2-neutralem Paket.

Wir versenden klimaneutral per DHL – Go Green. 

Deutschland: 2,90 EUR für Kleingüter oder 4,30 EUR als Paket (Kostenlos ab 50,00 EUR.)

EU: 10,00 EUR ( Free Shipping from 100,00 EUR).

International: 15,00 EUR ( Free Shipping from 200,00 EUR).

Wenn die Mindestbestellsumme für den kostenlosen Versand erreicht wird, kannst du im Warenkorb/Check Out die Option “Kostenloser Versand” auswählen. Aus technischen Gründen musst du diese Option entsprechend aktiv auswählen, um den kostenlosen Versand zu erhalten.

Sobald die Bestellung versandbereit ist, erhältst Du eine E-Mail-Bestätigung.

 

Retoure

Du kannst Deinen Einkauf teilweise oder vollständig innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurückgeben ( Widerrufsbelehrung).

Schreib uns bitte eine mail an hello@lanakila-sports.com  und melde Deine Rücksendung an.

Wir senden Dir dann einen Link, wo du Dich für ein Retourenlabel anmelden kannst. In unserem Retourentotal musst Du Deine Absenderadresse (wie auf der Bestellung als Lieferadresse angegeben) und die Auftragsnummer eingeben. Danach wird ein Retourenlabel automatisch erzeugt, welches Du nur ausdrucken und auf die Sendung kleben brauchst.

Wichtig: Bitte verpacke deine Rücksendung gut, damit die Ware geschützt und ohne Mängel wieder bei uns ankommt. Bitte lege den ursprünglich mitgeschickten Lieferschein bei.

Bitte gib Deine Rücksendung innerhalb von 10 Tagen bei einer Postfiliale Deiner Wahl ab.

 

Rücksendekosten

Für die Retoure berechnen wir 4,00 EUR und behalten diesen Betrag von dem Erstattungsbetrag ein.

Bei Bezahlung durch den Service von Paypal (auch Kreditkarte und Lastschrift, da dieser Service ebenfalls von Paypal für uns durchgeführt wird), besteht die Möglichkeit sich für das Paypal-Retouren Programm anzumelden und die Rücksende-Gebühren von Paypal zurück zu erhalten.

 

Rückerstattung

Wir erstatten Dir den Betrag der Rücksendung auf Dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Bitte räume uns dazu längstens 10 Arbeitstage ein.

Falls Du den Betrag über dein Bankkonto überwiesen hast, benötigen wir Deine Kontoverbindung von Dir als Email.

Alle anderen Zahlungsarten werden automatisch auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

 

Umtausch

Du kannst einen Artikel gern auch umtauschen. Aus technischen Gründen bitten wir Dich dazu eine neue Bestellung auszulösen.

 

Herzlichen Dank für Dein Vertrauen.

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